製品導入後に多いご質問と回答をまとめているのでご活用ください。
よくあるご質問で解決しない場合は、ご利用中の電話機の種類、型式をご確認の上、販売店へお問い合わせください。
電話機の裏面にあるシールで種類、型式をご確認ください。
PHSは液晶下の型式をご確認ください。一緒に電話機をお使いの時は、電話機の種類、型式もご確認ください。
ビジネスホン | IP-PBX電話機 | その他 | |
---|---|---|---|
型式 | 頭文字が「ET-」ではじまる | 頭文字が「HI-」もしくは「IP-」ではじまる | PHS (デジタルコードレス電話機) |
表示箇所 |
当社IPテレフォニー製品は、販売店(工事会社含む)に機器販売、設置工事、データ設定などを委託しております。
機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
当社IPテレフォニー製品は、販売店(工事会社含む)に機器販売、設置工事、データ設定などを委託しております。
設置工事、データ設定などを行った販売店へご連絡いただき調査依頼ください。
調査の結果、修理が必要な場合は販売店経由で修理依頼ください。
ダウンロード版取扱説明書を掲載しているのでご活用ください。
掲載機種以外の取扱説明書については設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
専用品のため電気店や量販店では販売していません。設置工事、データ設定などを行った販売店経由で購入いただくことになります。販売店へお問い合わせください。
お客さまごとに設定内容(機種・設置環境)が異なります。
機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
電話機を制御している主装置のデータ設定が必要です。内線番号の設定については設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
受話音量は通話中に、電話機の「△」「▽」ボタンで調整ください。
さらにあげたい場合は、設置工事、データ設定などを行った販売店にお問い合わせください。
ダウンロード版取扱説明書を掲載しているのでご活用ください。
掲載機種以外の取扱説明書については設置工事、データ設定などを行った販売店にご相談ください。
ダウンロード版取扱説明書を掲載しているのでご活用ください。
掲載機種以外の取扱説明書については設置工事、データ設定などを行った販売店にご相談ください。
ダウンロード版取扱説明書を掲載しているのでご活用ください。
掲載機種以外の取扱説明書については設置工事、データ設定などを行った販売店にご相談ください。
ダウンロード版取扱説明書を掲載しているのでご活用ください。
株式会社長塚電話工業所製 enterprise(エンタープライズ)シリーズを接続できます。
ヘッドセットメーカがデモ用ヘッドセットの貸出をしているので確認の上、ご利用ください。
専用のヘッドセット(品名:HIT-D0 HS)を使用することができます。(直径2.5mmのプラグ対応の3線式)
形状は頭にかける片耳タイプです。ノイズキャンセリング機能はありません。
市販のイヤホンマイクなどは動作保証対象外です。
専用のヘッドセットのため、電気店や量販店では販売していません。
PHS購入時と同じ日立の通信機器取扱店(工事・保守業務含む)経由で入手できます。
販売店へご連絡ください。
ビジネスホンET-SI(S-integral)、ET-IF(integral-F)、ET-IE(integral-E)およびET-IA(integral-A)の場合、取扱説明書を参照願います。
IP-PBX電話機の場合、電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
お客さまごとに設定内容(電話機の種類、型式 ・設置環境)が異なります。
電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
ビジネスホンET-SI(S-integral)、ET-IF(integral-F)、ET-IE(integral-E)およびET-IA(integral-A)の場合、取扱説明書を参照願います。
IP-PBX電話機の場合、電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
当社IPテレフォニー製品は、販売店(工事会社含む)に機器販売、設置工事、データ設定などを委託しております。
修理についても電話設備を導入された際の販売店経由でご依頼ください。
販売店は、社内の電話設備を管理している管理部門(設備管理部門、情報管理部門など)へご確認ください。
当社IPテレフォニー製品は、販売店(工事会社含む)に機器販売、設置工事、データ設定などを委託しております。
修理についても電話設備を導入された際の販売店経由でご依頼ください。
親子タイプのコードレス電話機は親機と子機を一緒に修理依頼ください。
販売店は、社内の電話設備を管理している管理部門(設備管理部門、情報管理部門など)へご確認ください。
ビジネスホンET-SI(S-integral)、ET-IF(integral-F)、およびET-IE(integral-E)の場合、取扱説明書を参照願います。
IP-PBX電話機の場合、電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
登録内容を確認することはできません。解除は「不在」キーを押してください。
「不在」キーのランプが消え不在転送が解除されます。
外線転送設定はできますが、IP-PBX電話機を制御している主装置の設定内容が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
設置工事、データ設定などを行った販売店からのご提供になります。
販売店へお問い合わせください。
電話帳・履歴管理用のツールがありますが、初めてご利用になる場合は電話機を制御している主装置の設定が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
電話帳・履歴管理用のツールがありますが、初めてご利用になる場合は電話機を制御している主装置の設定が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
ビジネスホンET-SI(S-integral)の場合、取扱説明書を参照願います。
設定内容によっては、電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要な場合があります。設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
電話機毎に取扱説明書を掲載しているので、電話機の 機種を確認のうえ、取扱説明書を参照願います。
設定内容によっては、電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要な場合があります。設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
PHS毎に取扱説明書を掲載しているので、PHS の機種を確認のうえ、取扱説明書を参照願います。
設定内容によっては、電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要な場合があります。設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
お客さまごとに機器構成(電話機の種類、台数、バックアップ用バッテリー搭載有無)、設置環境が異なります。ビジネスホンやIP-PBXの機器構成の確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
停電時動作用のバッテリーを搭載している場合は、停電時でも稼働が可能です。
バッテリーでの動作時間は、電話機の台数、主装置の機器構成により変わるため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
専用品のため電気店や量販店では販売していません。
設置工事、データ設定などを行った販売店経由で購入いただくことになります。
販売店へお問い合わせください。
専用品のため電気店や量販店では販売していません。
設置工事、データ設定などを行った販売店経由で購入いただくことになります。
販売店へお問い合わせください。
お客さまごとに機器構成(電話機の種類、型式 機種)、設定内容および設置環境が異なります。
電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
お客さまごとに機器構成(電話機の種類、型式 機種)、設定内容および設置環境が異なります。
電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
お客さまごとに機器構成(電話機の種類、型式 機種)、設定内容および設置環境が異なります。
電話機を制御している主装置の機器構成・設定内容などの確認が必要なため、設置工事、データ設定などを行った販売店へお問い合わせください。
代表機種について下記に記載します。
シリーズ名 | 世代 | 機種名 | 対応状況 |
---|---|---|---|
ETシリーズ | 現行機種 | ET-IX(integral-X) | 対応中 |
1世代前 | ET-SI(S-integral) | 増設対応期限2028年3月、修理対応期限2029年3月 | |
2世代前 | ET-IF(integral-F) | 販売終了品、修理対応期限2024年2月 |
シリーズ名 | 世代 | 機種名 | 対応状況 |
---|---|---|---|
MXシリーズ | 現行機種 | MX-01 V2 | 対応中 |
1世代前 | MX-01 | 対応中 | |
2世代前 | MX900IP | 販売・修理対応終了品(修理対応期限2023年3月) | |
CXシリーズ | 現行機種 | CX-01 V3 | 対応中 |
1世代前 | CX-01 V2 | 増設対応期限2029年9月、修理対応期限2031年9月 | |
2世代前 | CX-01(V1) | 販売終了品、修理対応期限2025年3月 |
上記以外のご質問については、ご利用中の電話機の種類、型式をご確認の上、販売店へお問い合わせください。
販売店は、電話設備を管理している管理部門(総務部門、設備管理部門、情報管理部門、本部、または本社など)にご確認ください。
販売店が不明な場合には、当社営業より販売店を確認してご連絡いたします。
ご利用中の電話機の種類、型式、ご要望と販売店不明であることをご記入いただき、お問い合わせください。
なお、販売店不明のため最初に設置した会社以外の会社が対応する場合、機器の設置状況、設定などがわからず確認に時間を要する場合があります。
万一の事態に備えて、電話機を購入した販売店または工事会社などへの連絡ルートをあらかじめご確認ください。
電話機の裏面にあるシールで種類、型式をご確認ください。
PHSは液晶下の型式をご確認ください。一緒に電話機をお使いの時は、電話機の種類、型式もご確認ください。
ビジネスホン | IP-PBX電話機 | その他 | |
---|---|---|---|
型式 | 頭文字が「ET-」ではじまる | 頭文字が「HI-」もしくは「IP-」ではじまる | PHS (デジタルコードレス電話機) |
表示箇所 |